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致敬“高溫下的堅守”紀實(七)
來源:城市集團    發布日期:2018-8-7

       炎炎盛夏帶來的不僅僅是高溫,還有節節攀升的用水量。為保障湖城萬千家庭的用水,水務集團所承擔的任務和壓力更是不言而喻。而在夏季供水高峰到來之前,水務集團的各職能部門就已經做好了“戰高溫、保供水”的部署。


科學檢測、24小時監控——城市供水安全的“衛兵”




       優質安全供水是居民關心的焦點。為此,水質化驗人員以更為嚴格、科學的手段,取樣化驗,水廠監控人員24小時全流程監控,保證水廠穩定供水,從而確保送往居民家中的每一滴水都是平穩、安全、放心的。


       面對夏日的炙烤,搶修供水管線是很磨人的工作,但工作人員不顧炎熱,揭開被烈日“烘烤”的管道井蓋,與滾燙的地面零距離接觸,往往一次搶修下來,工作人員像是洗過澡一樣。



錯峰施工——保證工期+人性關懷

       在供水管網工程現場,面對火熱高溫和緊張工期的雙重考驗,工程管理部門根據天氣情況實行錯峰施工,在一天溫度最高的時段暫停工人戶外施工,將施工時間錯開到傍晚稍微涼爽的時段,既保證了施工的推進,又兼顧了工人炎熱天氣下的工作實際。





客服中心——為民服務“潤”心田

       走進水務的營業廳,營業廳里早已經有絡繹不絕的居民前來辦理業務。客服工作人員的工作模式就是與居民每天面對面直接打交道,平日里,面對居民的各式各樣問題和疑惑,工作人員也總能不厭其煩的為居民辦理業務,并詳細解答他們的疑難。

                

       “你好!這里是96390。”通過一根電話線,緊密地將供水人與用水人聯系在一起。隨著用水量的不斷增加,熱線班組也更加忙碌了,哪家水管爆了、哪家水壓低了,一個電話的打來,工作人員就會立即趕赴現場。




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